Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par Mme Laure Fauville, exerçant sous le nom commercial Ma Mèreveille, en qualité d'Entrepreneur Individuel, immatriculée sous le SIREN 519 871 867.

Elles s'appliquent à toute réservation de séance, en ligne, par téléphone ou au cabinet. La réservation d'une séance implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Prestations proposées

Les prestations comprennent notamment : – Massages ayurvédiques (Abhyanga, Neerabhyanga, Udvartana, Énergétique) – Consultations Ayurveda (bilan et suivi) – Soins maternité (préconception, prénatal, post-natal, drainage lymphatique Vodder) – Ateliers de massage parents-bébé (méthode Shantala) – Soins minceur (palper-rouler manuel, Udvartana)

Ces prestations sont réalisées au cabinet situé 10, Allée de Jouy – 95280 Jouy-le-Moutier, ou à domicile selon les conditions définies à l'article 7.

Les massages proposés sont des massages de bien-être à caractère non thérapeutique. Ils ne s'apparentent en aucun cas à des pratiques médicales ou rééducatives. Il s'agit de massages à but relaxant réservés au bien-être. Les prestations ne revêtent aucune connotation érotique ou sexuelle.

Article 3 – Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur www.massage-ayurveda.fr à la date de la réservation, exprimés en euros.

TVA non applicable – article 293 B du Code Général des Impôts.

Laure Fauville se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Article 4 – Modalités de paiement

Le règlement s'effectue sur place, à l'issue de la séance, par : – Espèces – Carte bancaire en ligne (via la plateforme de réservation) – Virement bancaire (Wero) – PayPal

Article 5 – Réservation et confirmation

La réservation peut s'effectuer : – En ligne sur www.massage-ayurveda.fr – Par téléphone au 06 32 21 13 64 – Par email à [email protected]

Toute réservation est confirmée par email automatique. La réservation en ligne est possible jusqu'à 2 heures avant la séance.

Article 6 – Politique d'annulation

6.1 Annulation par le client Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures à l'avance, par téléphone ou email. En cas d'annulation tardive (moins de 24h), la séance pourra être facturée dans son intégralité, sauf cas de force majeure justifié (hospitalisation, accident, naissance). En cas de non-présentation sans annulation (no-show), la séance est considérée comme due.

6.2 Cas de force majeure Les situations exceptionnelles (accouchement prématuré, hospitalisation, accident) seront appréciées avec bienveillance, sans facturation, sur justificatif si nécessaire.

6.3 Annulation par la praticienne En cas d'annulation de la part de Laure Fauville, la séance sera reportée sans frais à une date convenue.

Article 7 – Prestations à domicile

Des déplacements sont possibles dans un rayon de 15 km autour de Jouy-le-Moutier et Triel-sur-Seine. Frais de déplacement : 10 €.

Exception post-natal : frais offerts pour les séances réalisées dans les 6 semaines suivant l'accouchement.

Article 8 – Contre-indications et responsabilité

Le client est invité à signaler toute pathologie, allergie ou état de santé particulier avant la séance. Laure Fauville se réserve le droit de refuser ou d'adapter une prestation si l'état de santé du client ne semble pas compatible avec le soin proposé.

Les massages ne constituent pas des soins médicaux et ne remplacent pas un avis médical.

Article 9 – Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, email, téléphone, motif) sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : [email protected]. Les données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Article 10 – Forfaits et bons cadeaux

Les forfaits sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Ils sont nominatifs et non remboursables sauf force majeure.

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur émission, utilisables pour toute prestation Massage Ayurveda.

Article 11 – Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via [email protected]. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.